株式会社ルーデル（オンクレCS）

【お仕事内容】

「お客様の困りごとを解決したい」「誰かの役に立ちたい」

そんな想いをお持ちではありませんか？

私たちは、オンラインクレーンゲームを安心して楽しんでいただくためのカスタマーサポートを募集しています。
ご利用中のお客様からのお問い合わせ対応を通して、お困り事の解決や、楽しく遊んでいただくサポートをするお仕事です！

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 ◆主な仕事内容
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【1．メールでの問い合わせ対応】
・ゲームの操作方法、遊び方に関するお問い合わせ
・景品配送、発送状況に関するお問い合わせ
・課金、決済に関するお問い合わせ
・不具合、トラブル発生時のお問い合わせ
・その他、お客様からの様々なお問い合わせに対するご案内 など

【2．お問い合わせ内容のデータ入力・管理】
・対応履歴の記録
・FAQの更新提案  など
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スピーディーかつ丁寧な対応が求められるため、CSスキル向上が望めます！

また、上述の通りお問い合わせをベースにサービスの改善提案や実装、業務の効率化なども積極的に行うことが出来ます。

【給与備考】

時給 1,800円以上
※時給は、スキルや経験を考慮し決定します

【試用期間】
試用期間なし

【福利厚生】
■各種社会保険完備
■服装髪型自由
■ドリンク無料
■PC貸与あり
■交通費別途支給(上限20,000円)
■社員登用あり
■部活動制度あり