トランスコスモス株式会社 宮崎エリア(1234320)wk

【お仕事内容】

【大手日用品メーカーのコールセンター】
誰もが手に取った事がある家庭用品の使い方などのお問合せ窓口!
家電量販店の担当者からの製品に関するお問い合わせにお電話でサポートをしていただきます♪
※日用品の一例
電動歯ブラシ、電動髭剃り、美容家電等
【対応例】
①「●●の使い方をおしえてほしい」
②「●●が使えないみたい。どうしたらいい？」
③お客様から○○についてお問い合わせがあったので質問したい。
→お問い合わせ内容を確認して、カタログや商品データ、専用ツールをみながら回答していただきます。
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商品サンプルをたくさん用意しているので
様々な商品にふれることができますよ♪
ご自身の生活にも役立つ情報を”GET”できます！！
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【研修について】
■約10日
基礎的な事からスタートして
商品メーカーの概要説明、
システム研修、座学研修
を行います。
■約15日
ロープレ、OJT。
先輩の対応を見聞きしながら慣れて頂きます。
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◎丁寧な研修体制◎
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研修後も、わからないことをすぐ質問できるように、
ベテランスタッフの近くに座席を配置しています！
また、お客様の対応中で、不明な事があった場合、
すぐに質問出来るように、チャットツールもあります♪
最初はベテランスタッフと一緒にお客様対応をスタートし、
徐々に独り立ちができるようプログラムを組んでいます☆

【入社時期について】
９月１日（月）

【勤務期間】
長期で働ける方