株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09250703701

【お仕事内容】

<通信端末メーカーのお仕事!>
SIMフリー端末(スマホ、タブレット,スマートウオッチ、PC、Wi-Fiルーターなど)のテクニカルサポート対応です。
◆電話、メール、チャットを使用します(電話4割:メール3割:チャット3割)
まずは電話から慣れていきましょう!

【よくあるお問い合わせ内容】
・液晶が割れたので修理したい
・スマホとスマートウォッチが接続できない
など。

＼はたらく前に知っておきたい魅力ポイント!/
・電子マニュアル完備で未経験も安心!
・少人数チームで和気あいあいとしています◎
・表彰制度があり、応対満足度が高い方にはクライアントの製品が贈られることも・・・!

<勤務時間>
8:50～18:00
休憩:70分+有給休憩10分

<勤務時間詳細>
・実働7時間50分
・恒常的な残業なし、但し毎月第3木曜日のみ1時間程度残業発生
(取扱製品の説明会のため参加必須)

<研修>
【事前研修】
・入社前日
・12時半に当社支店集合
・13時～15時 オンライン研修動画視聴

【研修日程】
・入社後、10日間
(座学7日間/モニタリング&OJT3日間)
・平日のみ週5日
・8:50～18:00(休憩70分)
◆研修中も同時給

【研修内容】
・スマホ、タブレット、ウェアラブル、モバイルブロードバンド、ホームインターネット等各端末の種類について
・業務の流れについて
・SIMについて、SDカードについて
・応対の基礎について(電話、テキスト)
・クライアントについて
など。。

<備考>
【勤務日】
・週5日勤務
・シフト制(月1シフト提出)
・土日祝は合わせて月2回以上の勤務が必要
・日付指定のお休み希望提出OK(月火金はNG)
・年末年始やGWなどの長期休暇あり
※8月末までは平日のみ勤務

【勤務期間】
・随時入社OK～長期勤務
・社会保険、雇用保険ともに初日より加入

【服装など】
・服装自由
・明るくなければ茶髪OK
・ピアスOK
・ネイルOK

【設備】
・休憩室
・ロッカー
・給湯室

【職場環境】
・10名程度の少数精鋭チームです!
・男女比:半々

<アクセス>
札幌駅～徒歩5分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています