株式会社コムスクエア(カスタマーサポート)のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

■カスタマーサポート(経験者募集)

自社サービス「テレフォニーソリューション」の利用者様からのお問い合わせ対応をお任せします。
システムの初期設定や運用サポートなど、これまでの経験を活かして働けるお仕事です。

▼具体的な仕事内容▼
(1)カスタマーサポート
∟電話・メールでの問合せ対応
∟操作マニュアルやFAQ作成のサポート
∟サービス動作チェック など
設定方法・操作方法・トラブル解決などよくある質問へご対応いただきます。
※1日の対応件数:約15件

(2)アクティベーション
∟アカウント作成や各種初期設定
∟IP電話機の設定・発送準備 など
サービス導入時の初期設定サポートに関わる、やりがいのあるお仕事です。

※テレフォニーソリューションとは
電話システムの運用・管理を効率化し、業務品質や生産性の向上を支える総合的なシステム・サービスのことです。
そのソリューション群として当社が提供しているのが、VoiceX(ボイスクロス)Familyの各サービスです。

配属先は5名の少人数チームです。
※統括責任者1名・カスタマーサポート2名・アクティベーション2名

【勤務時間】
9:00～18:00(定時)

平日週3日から勤務OK!
残業はほとんどなく、ご自身で業務調整もしやすいので、家庭と両立したい方にもピッタリです◎
お子様の行事や体調不良などでのお休み調整も、柔軟に対応しますのでご安心ください!

チーム内でコミュニケーションをとりながら進めるので、ブランクのある方でも問題ありません。
先輩スタッフが丁寧にフォローしますので、わからないことや困ったことがあれば、すぐに相談してくださいね♪
「もっとこうしたら良くなりそう!」といったアイデアを気軽に発信できる、風通しのよい職場です。

正社員登用制度もあり、長く安定して働くこともできます◎