トランスコスモス株式会社 沖縄本部(ECL係)_286251のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【家電メーカーのコールセンター】
大手家電メーカーのアフターサポートを
お任せします！
修理受付・トラブルシューティングのご案内や
パーツ販売のお問い合わせがメインです。
◆◇◆よくあるお問い合わせと対応例◆◇◆
「掃除機のフィルターを購入したい」
⇒在庫確認・お届け可能日を確認し受注。
　受注データを作成し管理者へ連携
「掃除機の吸い込みが弱くなった」
⇒マニュアルを参照しながら
　トラブルシューティングのご案内。
　解決しなければ修理案内を行う。
「洗濯乾燥機で乾燥しなくなった」
⇒製品型番・操作方法を確認。
　修理可能製品であれば概算見積もりを
　ご案内のうえ、修理受付。
◆◇◆対応時間・件数◆◇◆
1件にかかる対応時間は8~10分。
後処理は3分程度です。
1時間に2件程度の対応のため、
ひっきりなしに電話が鳴っている！
というわけではありません♪
◆◇◆働きながら家電に詳しくなれる！◆◇◆
お問い合わせのメイン商品は掃除機ですが
その他、空気清浄機、洗濯乾燥機、食洗機、
IH、オーブン、冷蔵庫なども含まれます。
お困りのお客様からのお電話対応のため
お客様の立場・気持ちを想像しながら
対応する事を大切にしています。
自然と家電に詳しくなれるので、
ご自身の生活にも役立つかも♪

【研修について】
座学：3日間
OJT：2日間
ロールプレイング：5日間
★OJT・ロールプレイングの期間中は
ベテランの先輩がマンツーマンで補助してくれる♪
理解度に合わせてフォローしてくれるので安心！
★デビュー後も、リアルタイムでモニタリングを行い
すぐにエスカレーション対応ができるように
管理者が待機しています！

【入社時期について】
2025年12月中で応相談　

【勤務期間】
長期

【給与備考】

【給与】
時給1300円
<月収例>
時給1300円×実働8時間×20日
＝20万8000円+交通費
交通費一部支給
公共交通機関利用の場合：50000円迄/月
車両通勤の場合：ガソリン代+駐車場手当15000円/月
※すべて会社規定あり