トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1286573)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

大手オフィス用品通販会社のバックオフィス（事務サポート）業務をお任せします。
営業担当を支える、コツコツとした事務作業がメインのお仕事です♪

＜具体的なお仕事＞
・担当営業から依頼された購入履歴・請求履歴などのデータ（Excel）を抽出
・担当営業から提供依頼された商品画像を担当部署に連携
・カタログ発送

上記のお仕事のほかに、電話での営業取次ぎ・専用窓口案内もお願いします。
電話対応は、簡単な取次ぎ＆専用窓口案内が7割◎
1日 10件程度なので、電話対応が苦手という方も安心してくださいね♪
・顧客からの問合せに対して、担当営業または専用窓口を案内
・営業宛の取次ぎ電話
・問合せに対して、FAQを確認して回答
　
＜お問い合わせ例＞
「商品を返品したいがどうすればよいですか？」

⇒専用窓口の電話番号をご案内
「○○（営業）さんいますか？」

⇒担当営業からの折り返し案内し、担当営業へメール連携
「カタログを送ってください」

⇒専用申し込みシートでのお申込みを案内

◆気になる事業所の雰囲気は？
・30代~40代を中心に、明るくフレンドリーな風土です
・チーム内で協力して対応しており、既存メンバーが積極的に新人メンバーをフォローしています
・休憩時には業務の話しはもちろん、会話が盛り上がったりと和気あいあいとした雰囲気です

◆事業所インタビュー（昨年配属したメンバーからの声）
・管理者の方もメンバーも声をかけやすく、
分からないことはすぐに確認することができて安心しました
・丁寧にひとつずつ研修で教えてくれたので
安心して業務に就くことができました
・台風などの際は、在宅勤務への切り替えもあり、
通勤が不安だったのでほっとしました
※PC貸与、Wi-Fiは自宅のものを利用

【研修について】
座学研修：6日間、OJT：10日間
研修時間：9:00~18:00（休憩60分）
※平日のみ
※研修中は全日参加でお願いします。

管理者による研修実施後、OJTにて徐々に慣れていただきます。
管理者いつでも手厚くサポートします。
座学研修後も不明点やイレギュラーなケースがあれば
その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。
既存メンバーもすぐ近くにいるので安心できる体制です。

【入社時期について】
入社日：4/6（月）

【勤務期間】
長期のお仕事です