株式会社ベルシステム24/007-73254のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

未経験OKのオフィスワークです♪

【問い合わせ対応が中心】
有料多チャンネル放送に関するお問い合わせに、電話やチャットで対応するカスタマーサポートです。
「映らない」「コースを変えたい」など、お客様の困りごとに対し、確認・ご案内・入力まで対応します。

【仕事の流れ】
1. お問い合わせ内容を確認
2. 専用システムで契約状況をチェック
3. 状況に合わせてご案内・手続き
4. 対応内容をシステムに入力
＊受信対応がメインですが、一部折り返しの連絡もあります

よくあるお問い合わせは、住所変更やプラン相談など。台本や資料を見ながら対応でき、検索すればほとんどの答えがすぐ見つかります◎

【少しずつスキルアップ】
入社後2～3か月を目安に次のステップへ。解約相談や「画面が映らない」などの技術対応、新規加入のご案内やお支払い方法の説明なども段階的に習得します。
しっかり研修を行うのでご安心ください◎

【給与備考】

◎研修中も時給は同じ
◎交通費支給　(月上限2万円、通勤距離2km以上）