トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1293843)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【レンタカー予約受付のコールセンター】

大手レンタカー会社でのお仕事です。
新規予約・変更・取消や公式サイト、
サービス内容などのお問合せに
ご対応いただきます。

予約受付専門窓口のため、
クレームはありません♪

＊ … * … よくあるお問合せ例… * …＊
「レンタカーの予約をお願いします」
「●月●日の●時に、車の空きはありますか？」
「Webサイトで予約した分をキャンセルしたい」
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予約手配用のシステムを使って、お客様の予約受付を行うお仕事です。
操作は決まった流れがあるので、ひとつずつ確認しながら進められます♪
各席にはシステム入力用のモニターとは別に、
資料を見るためのモニターも用意されているので、
★画面を見比べながら入力できる環境が整ってます★

＊ … * …対応件数・時間のめやす… * …＊
1件にかかる対応時間は、
後処理を含め約6~7分程度！
1時間あたり6件程度の対応です。
電話での受付をメインに、チャット対応などの
入力業務もお任せします。
※パソコン文字入力は手元を見ながらでOK！

＊ … * …車の免許が無くてもOK！… * …＊
お電話をくださるお客様は
ご旅行などでレンタカーを使いたい個人の方と
ビジネスでレンタカーを使う法人の方です。
車関連のお仕事ですが、免許は不要♪
車に詳しくなくても大丈夫です◎
全国からお問い合わせいただくため、
日本の地理にも詳しくなれます☆

【研修について】
座学：平日9日間8:50~18:00
★週3~4日勤務の方も
期間中は全員週5日勤務必須
★OJTよりシフトに準じて勤務

【研修担当者からのメッセージ】
未経験やブランクからの復帰など、
慣れない環境でのお仕事は緊張する...
そんな方もご安心ください！当窓口では毎日、
業務外のコミュニケーションをとることで、
リラックスしていただける環境を作っています♪
研修中に質問できなかったこと、
気がかりなことを質問できるシステムもあり！
ロールプレイング研修を重点的に行い、
自信をもって現場に出られるよう
皆様をサポートいたします★

【入社時期について】
5月18日(月)　※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務　※最終面接：5/13(水）予定

【勤務期間】
長期