トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1293151)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【JALマイレージバンクのコールセンター】

英語スキルを活かせる！
超大手「日本航空」でのお仕事です♪
JALマイレージバンクに関する
日本語/英語でのお問い合わせ対応をお任せします。

〇----英語対応について----〇
入社後は日本語対応業務からスタートし、
JALマイレージバンクに関する知識や
電話対応スキルを身につけていただきます。

入社6ヵ月後以降、
通常対応を問題なく行えるスキルが身につき、
英語スキル昇格テストに合格された方は、
英語対応オペレーターとしてご活躍いただけます。

英語対応開始後は、英語手当を支給！
「英語を使う仕事に就きたい」
「実務を通して英語力を伸ばしたい」
そんな方にぴったりの環境です。

〇----よくあるお問い合わせ例----〇
・パスワードが分からなくなったので
　メールアドレスを登録したい。
・カードを再発行したい。
・どのくらいのマイルが溜まっていますか？
・マイルの有効期限はいつですか？

一般的なお問い合わせであれば、
1件にかかる対応時間は約8分程度。
後処理は2分程度です。

まずは1時間あたり4~5件の対応からスタートし、
業務に慣れてきた入社1年後には、
1時間あたり7~8件程度の対応を行っていただきます。

【ご応募お待ちしております】

【研修について】
平日のみ9:20~17:20(実働7時間)
【座学】6日間
【OJT】10日間

【入社時期について】
応相談　※入社日は9:15~17:15(実働7時間)勤務

【勤務期間】
長期