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トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1338909)wkのバイト・パート求人情報

【週5日勤務】AV家電の知識が収入に変わる!二次対応リーダー【大通駅】

  • 交通費支給
  • 正社員登用あり
  • ピアスOK
  • 未経験歓迎
  • 髪型・髪色自由
  • 服装自由
 給与

電話受付スタッフ:時給1,400円

 勤務地・面接地

北海道札幌市中央区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
東西線 大通駅7番出口から徒歩1分 チカホ12番出口すぐ、南北線 大通駅7番出口から徒歩1分 チカホ12番出口すぐ、東豊線 大通駅7番出口から徒歩1分 チカホ12番出口すぐ、千歳線 札幌駅から徒歩10分

トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1338909)wkはこんな職場!

募集職種
契約社員
①電話受付スタッフ
時給1,400円

【お仕事内容】

【大手家電製品コールセンターの管理者】

テレビなどAV家電の修理受付や使い方のご案内、
量販店からのお問い合わせ対応を行う窓口で、
オペレーターのサポートを担うリーダーを募集中です。

テレビ・レコーダー・ホームシアターなどの
知識を活かしながら、対応状況を確認し
必要に応じてメンバーをフォローしていきます。

<主なお仕事内容>
・AV家電の修理や設定に関するお問い合わせ対応
・「出張修理の日程を決めたい」などのご案内
・「地デジが見られない」などの状況確認とFAQに沿ったご案内
・修理内容に関する確認、専用ツールを見ながらのご説明
・オペレーターからの質問相談対応、対応内容の確認
・緊急度が高いお問い合わせを担当しているメンバーへの優先フォロー
・事務処理、対応履歴の確認

<業務の目安>
平均通話時間は13分、平均後処理時間は3分ほど。
対応件数は新人で4~5件/時、ベテランで7~10件/時が目安です。
業務割合は、エスカレーション対応が7割、事務処理が3割です。

研修では、まずオペレーターとしての
基礎知識を身につけていただきます。
座学では、製品紹介・使い方・運用ルールや
業務ツールの使い方を確認。
その後のOJTでは、実際の対応を通して
振り返りを受けながら進められます。

家電量販店での接客経験や、
テクニカルサポートでのリーダー経験を
無理なく次の専門性につなげられるお仕事です♪

【ご応募お待ちしております】

【研修について】
座学:平日5日間
OJT:平日5日間
※全日程参加必須

★まずはオペレーターとしての
基礎研修を受講いただきます。
徐々に知識を身につけることができます。

【入社時期について】
2026/12/1(火)・2027/1/12(火) ※入社日は9:15~18:00(実働7時間45分)勤務 ※最終面接:12/1入社→11/19(木)AM、1/12入社→12/28(月)AM ※スマート面接〆切:12/1入社→11/18(水)、1/12入社→12/27(日)

【勤務期間】
長期

▼詳細情報をもっと見る
詳細情報をもっと見る
勤務時間
【勤務時間】
9:50~19:00・10:10~19:10(各実働8時間)
※シフト選択・組み合わせ不可

週休2日制(シフト制)
勤務地・面接地
トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1338909)wk
北海道札幌市中央区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
歓迎
  • フリーター歓迎
  • 主婦(夫)歓迎
  • 長期歓迎
応募資格
  • 学歴不問
  • 未経験者OK
  • 経験者優遇
待遇
  • 社会保険制度あり
  • 研修あり
受動喫煙防止の取り組み
対策の有無
あり
詳しくは、応募後に企業へお問い合わせください
注目ポイント
  • 交通費支給
  • 服装自由
  • 未経験歓迎
  • 正社員登用あり
  • ピアスOK
  • 髪型・髪色自由
企業情報
トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1338909)wkのロゴ

トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1338909)wk

フリーテキスト

■コールセンタースタッフ募集!
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!

■東証プライム上場企業で働こう!
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

■異業種からの挑戦もOK!
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

■オンライン面接OK!
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

求人番号
7081537

【給与】
時給1,400~1,450円
※研修期間:時給1,400円

<月収例>
時給1,400~1,450円×実働8時間×22日
=24万6,400~25万5,200円
※上記に加え別途交通費月5万円迄規定支給あり

【応募条件】
パソコン文字入力・マウス操作が可能な方

【こんな方に向いています】
・AV家電、テレビ、レコーダー、音響機器などの知識を活かしたい方
・お客様の状況を順番に確認し、落ち着いてご案内できる方
・オペレーターの相談に対して、丁寧にサポートできる方
・販売ノルマではなく、製品知識や対応力を専門性として活かしたい方
・リーダーや二次対応の経験を、収入アップにつなげたい方

【待遇】
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK
◆前給制度有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年末年始休暇あり(期間未定・無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆休憩室Wi-Fi完備
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
東西線 大通駅7番出口から徒歩1分 チカホ12番出口すぐ
南北線 大通駅7番出口から徒歩1分 チカホ12番出口すぐ
東豊線 大通駅7番出口から徒歩1分 チカホ12番出口すぐ
千歳線 札幌駅から徒歩10分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条1F Work it! Plaza大通

\オンライン面接OK!/
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ!履歴書も不要です☆

「係名:1338909MHWK1102」

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 東西線 大通駅7番出口から徒歩1分 チカホ12番出口すぐ、南北線 大通駅7番出口から徒歩1分 チカホ12番出口すぐ、東豊線 大通駅7番出口から徒歩1分 チカホ12番出口すぐ、千歳線 札幌駅から徒歩10分
 北海道札幌市中央区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

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