【お仕事内容】
\オープニング募集!メール対応が中心のお仕事/
専用ソフトに関する問い合わせ対応&事務スタッフ
【仕事内容】
クライアントの専用ソフトに関するお問い合わせに、メールで対応していただくお仕事です。あわせて、付随する各種事務処理もお任せします。
<お問い合わせ内容>
・金額の確認
・操作方法のご案内
・付随する各種事務処理
対応割合はメール99%、発信1%。
緊急時やイレギュラーなケースのみ電話での発信対応があります。
*マニュアルはPC内・紙の両方を用意しています
*業務ではシステムを3つ使用します
【働きやすさのポイント】
・自由な服装で勤務OK
・ウォーターサーバーやお菓子を備えたカフェスペースあり
・業務用チャットツールを活用し、やり取りの可視化や管理者への依頼をスムーズに行えます
・対応履歴はテンプレートを貼り付けて記録する運用です
・高度なPCスキルやタイピングスキルは必要ありません
・ノルマなし
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