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トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1311246)wkのバイト・パート求人情報
業務拡大【土日祝休み】高時給1,400円・インターネットバンキングのお問合せ対応【博多駅】
- 交通費支給
- 正社員登用あり
- 未経験歓迎
- ピアスOK
- 髪型・髪色自由








- 給与
電話受付スタッフ:時給1,400円
- 勤務地・面接地
福岡県福岡市博多区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
鹿児島本線 博多駅より徒歩6分 ※当求人は派遣契約での就業となります
184,599件の求人掲載!7月16日更新








電話受付スタッフ:時給1,400円
福岡県福岡市博多区
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
鹿児島本線 博多駅より徒歩6分 ※当求人は派遣契約での就業となります
【お仕事内容】
【インターネットバンキングのお問合せ窓口】
地方銀行のインターネットバンキングの操作方法に関する
お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。
主なお問い合わせ内容は、
・ログインできない
・パスワードがロックされた
・初期設定の方法が分からない
・エラーコードが表示された
など。
まずはお問い合わせ内容やエラーコードを確認し、FAQを検索しながら回答します。
例えば、
・パスワードロック解除のご案内
・支店や専門部署へのご案内
・初期設定や操作方法のご案内
など、お客様のお困りごとを解決していきます。
金融知識やバンキングアプリの知識がなくても大丈夫。研修で基礎からしっかり学べます。
★★将来的にはメール対応にもチャレンジ可能!
まずはお電話でのお客様サポートを中心に経験を積んでいただきます。
充実した研修とフォロー体制のもとで知識や応対スキルを身につけ、
フルスキル習得後にはメール問い合わせ対応の下書き作成など、より専門性の高い業務にも携わることができます。
「できること」が増える実感を得ながら、着実にステップアップできるお仕事です。
【研修について】
平日8:50~18:00で実施
座学:8/3~8/17
着台判定:8/18~8/25
OJT:8/26~9/18
座学研修中は週4勤務の方も
週5勤務をお願いします。
【未経験でも安心の研修体制】
研修担当がマンツーマンに近い形でサポート
研修期間中は管理者1~2名が中心となってフォロー。
一人ひとりの理解度に合わせて進めるため、未経験の方でも安心してスタートできます。
研修内容
・座学による基礎知識習得
・ロールプレイングによる実践練習
・自習時間を設けた復習サポート
・既存オペレーターの応対モニタリング
・個別フォロー・フィードバック
研修担当者同士でも情報共有を行い、研修生ごとの習熟状況に合わせたサポートを実施しています。
また、週1~2回のアイスブレイクも実施しており、業務以外のコミュニケーションを通して、リラックスしながら職場に慣れていただけます。
■独り立ち後も手厚くフォロー
■着台後は現場管理者全員がサポート
■隣でフォローする「サイドバイサイド」
■難しい案件は管理者へエスカレーション
■マンツーマンの定期面談
■品質専任管理者による品質フォロー
など、困った時にすぐ相談できる環境です。
3か月後以降も継続して面談や品質フォローを実施するため、一人で悩むことはありません。
【入社時期について】
8月3日(月) ※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:7月27日(月)予定
【勤務期間】
長期

トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1311246)wk
■コールセンタースタッフ募集!
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!
■東証プライム上場企業で働こう!
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
■異業種からの挑戦もOK!
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。
■オンライン面接OK!
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。
【給与】
時給1,400円
※研修中同一時給
■交通費規定支給(上限50,000円/月)
<月収例>
時給1,400円×実働8時間×20日
=22万4,000円+交通費
【勤務時間】
勤務時間は2パターンです。
8:50~18:00
10:50~22:00
遅番勤務は、業務に慣れてからお任せするため、入社後すぐに発生することはありません。
まずは研修や早番帯で業務知識・応対スキルをしっかり身につけていただき、
目安として入社後3か月頃から段階的に遅番シフトへ入っていただきます。
また、早番固定勤務についてはご相談可能です。
ライフスタイルやご事情に合わせて、面接時にお気軽にご相談ください。
未経験でも安心してスタートできる環境です。
遅番シフトは入社直後から担当することはなく、
十分に業務へ慣れてからスタート。
研修期間や着台後も管理者がしっかりフォローするため、無理なくステップアップできます。
「新しい仕事に挑戦したいけど、いきなり遅い時間帯の勤務は不安…」という方も安心してご応募ください。
働きながら知識やスキルを身につけ、着実に成長できる環境です。
完全週休2日制(土日祝休み)
【ワークライフバランスも充実】
・平日のみ勤務
・土日祝休み
・カレンダー通りのお休み
プライベートの予定も立てやすい環境です。
【応募条件】
・高卒以上
・コールセンターでの勤務経験がおありの方
【こんな方を歓迎しています】
*パソコン基本操作が可能な方
*テクニカルサポートの経験がおありの方
*金融関係のお仕事経験がおありの方
*接客業の経験がおありの方
\★*上記、未経験者の方も大歓迎*★/
業務に必要な知識については研修でしっかりと
お教えしますので事前の知識は不要です◎
コールセンター初挑戦の方や
ブランクのある方もぜひお気軽にご応募ください!
【こんな方におすすめ】
人の役に立つ仕事がしたい方
PCを使った事務・メール対応に興味がある方
金融業界に挑戦してみたい方
安定した環境で長く働きたい方
未経験から専門知識を身につけたい方
★手厚い研修とフォロー体制が整っているので、未経験の方も安心してご応募ください。
【待遇】
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆正社員登用制度
◆友人同士の応募・面接OK
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
※各待遇、規定/条件有
【勤務地】
福岡県福岡市博多区
鹿児島本線 博多駅より徒歩6分 ※当求人は派遣契約での就業となります
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目2-25 Work it! Plaza博多
\オンライン面接OK!/
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ!履歴書も不要です☆
「係名:1311246MHWK0716」
鹿児島本線 博多駅より徒歩6分 ※当求人は派遣契約での就業となります
福岡県福岡市博多区
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
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