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トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1324709)wkのバイト・パート求人情報

上前津1分!髪色そのまま17時までの問合せ受付!

  • 正社員登用あり
  • 交通費支給
  • 服装自由
  • 髪型・髪色自由
  • 未経験歓迎
 給与

電話受付スタッフ:時給1,400円

 勤務地・面接地

愛知県名古屋市中区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
鶴舞線 上前津駅 徒歩1分、名城線 上前津駅 徒歩1分

トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1324709)wkはこんな職場!

募集職種
契約社員
①電話受付スタッフ
時給1,400

【お仕事内容】

【クレジットカード会社のコールセンター】
クレジットカード会員様からのお問い合わせにお電話で対応するお仕事です。
受信が中心で、会員様のお困りごとや確認したい内容を伺い、
専用の画面を見ながらご案内します。
対応するのは1社のカードのみ。
研修で基礎から学べるため未経験の方も多数活躍しています。

<主なお問い合わせ内容>
・入会手続きの進み具合の確認
・住所など各種変更の受付
・退会手続きの受付
・今月の請求金額の照会
・資料請求の受付 など

<対応のイメージ>
お客様のお名前やカード番号を確認し、ご本人確認をしたうえで、画面を見ながら必要事項をご案内します。
対応数の目安は1時間あたり5件ほど。
業務の割合は、受信8割/発信1割/事務処理1割です。

カフェでの予約電話や、販売職でお客様の希望を聞き取ってきた経験が活かせます。
専門的な内容は研修で順番に学べるので、クレジットカードを持っていなかったメンバーも今では活躍しています。

研修中は管理者1~2名がフォローし、週1回の面談もあります。
デビュー後も近くの席に管理者がいて、分からないことがあれば手を挙げてすぐ相談できる環境です。
幅広い年代の方が在籍しており、困った時に声をかけ合えるアットホームな職場です。

【研修について】
最大6ヶ月/時給1,350円+交通費
※習得状況により短縮あり
※研修中のお休み希望もご相談ください!
※独り立ちデビューし3ヶ月経過後、基本時給1,400円へUP

■研修スケジュール
入社~約2週間
座学研修(解約・住所変更など基本を習得)

約3週目
基本のシンプルな問い合わせからOJTスタート

約4~5週目
追加の座学研修(サービス内容などを習得)

約2ヶ月目まで
すべてのお問い合わせに対応しながらOJT

約3ヶ月目以降
デビュー判定(習得状況により前後あり)

デビュー後
フォロー研修・理解度チェックあり

■サポート体制
・マンツーマンで丁寧に研修
・週1回の面談あり
・管理者が近くですぐフォロー
未経験でも安心してスタートできます

【入社時期について】
即日 ※応相談

【勤務期間】
長期

▼詳細情報をもっと見る
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勤務時間
08:50~08:50
勤務地・面接地
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1324709)wk
愛知県名古屋市中区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
歓迎
  • フリーター歓迎
  • 主婦(夫)歓迎
  • 長期歓迎
応募資格
  • 学歴不問
  • 未経験者OK
  • 経験者優遇
待遇
  • 社会保険制度あり
  • 研修あり
受動喫煙防止の取り組み
対策の有無
あり
詳しくは、応募後に企業へお問い合わせください
注目ポイント
  • 交通費支給
  • 服装自由
  • 未経験歓迎
  • 正社員登用あり
  • 髪型・髪色自由
企業情報
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1324709)wkのロゴ

トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1324709)wk

フリーテキスト

■コールセンタースタッフ募集!
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!

■東証プライム上場企業で働こう!
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

■異業種からの挑戦もOK!
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

■オンライン面接OK!
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

求人番号
7009603

【給与】
時給1400円~1500円
*評価制度あり(最大時給1500円までUP可能)
*交通費規定支給(上限:3万円/月)
*残業代:1日7時間50分を超えて1分単位で支給
*研修中:時給1,350円(最大6カ月間)

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

<月収例>
週5日:時給1,400円×7時間10分×20日=200,666円
週4日:時給1,400円×7時間10分×16日=160,533円

【勤務時間】
■8:50~17:00(実働7時間10分/休憩60分)
※下記時間帯の時短勤務もOK!
・8:50~15:30(実働5時間40分、休憩60分)
・8:50~16:00(実働6時間10分、休憩60分)

<1日の流れのイメージ>
8:50 お仕事スタート。連絡事項を確認して電話受付へ
午前 会員様からのお問い合わせ対応、受付内容の入力
休憩 休憩室でリフレッシュOK
午後 お問い合わせ対応、必要に応じて近くのフォロー担当者へ相談
17:00 お仕事終了
平均残業時間:2時間/月(目安)

月~土(シフト制)
週4~5日勤務
休日:日祝休み、12/30~1/3休業
シフト希望休:月2日まで可
※日祝はお休みです。

【応募条件】
・キーボードを見ながらPC文字入力できればOK!
・オフィスワークやコールセンター未経験OK!
クレジットカードと聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが
全くの未経験メンバーも今ではバリバリ活躍してくれています!

<こんな方に向いています>
・接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい方
・相手の話を丁寧に聞き、確認しながら進めることが得意な方
・電話応対や事務処理のスキルを身につけたい方
・17時までの勤務で生活リズムを整えたい方
クレジットカードを持っていなかった先輩も、研修を通して知識を身につけて活躍しています。

【待遇】
・研修制度
・交通費支給(上限:3万円/月)
・髪型・髪色
 ⇒派手でなければOK(茶髪・インナーカラー・メッシュOK)
・ピアス・ネイルOK
 ⇒ヘッドセット装着のため支障がなければOK
・服装自由(派手すぎる服装、露出の多い服装はご遠慮ください)
・社会保険完備(法定による)
・建屋内喫煙室あり

<こんな職場です>
・年齢層が幅広く子育て世代も在籍、アットホームな雰囲気
・困った時に声をかけ合える環境で、実務開始後も周囲が助けてくれる環境
・大須商店街が近く、仕事帰りも楽しめる
・研修担当(1~2名)の管理者がフォロー
・研修中は定期面談(週1回)を実施
・実務開始後も管理者を隣/近くの席に配置してフォロー、定期面談あり
・相談方法:手を挙げて管理者に相談できます

★新人・ベテラン関係なくコミュニケーションがとりやすく、管理者にも気軽に相談できる環境です。
「困ったら誰かが声を掛けてくれる」
「エスカレーションしやすい」
そんな温かい雰囲気が自慢です。

【勤務地】
愛知県名古屋市中区
鶴舞線 上前津駅 徒歩1分
名城線 上前津駅 徒歩1分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル CXスクエア名古屋

\オンライン面接OK!/
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ!履歴書も不要です☆

「係名:1324709MHWK0903」

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 鶴舞線 上前津駅 徒歩1分、名城線 上前津駅 徒歩1分
 愛知県名古屋市中区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

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