トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1325145)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【楽天モバイルのコールセンター】

TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を
ご検討・お申込み・ご利用中のお客様対応を
行っている店舗スタッフからのサービスや
契約内容に関するお問合せ対応をお任せいたします！

★°．よくあるお問い合わせ例。'★
・『キャンペーンの詳細を教えてほしい』
→キャンペーン内容をご案内、
　案内内容をシステム入力
・『申込みの操作が上手くいかない』
→状況をヒアリングし操作方法をご案内、
　案内内容をシステム入力
・『身に覚えのない請求があるので確認したい』
→請求の金額・タイミングをヒアリング、
　お客様情報と照らし合わせてご案内、
　案内した内容をシステム入力

☆｡・対応時間と件数°．☆
1件にかかる対応時間は後処理も含め平均8分程度。
1時間2件程度の対応からスタートし
徐々に慣れていただきます。
※ベテランスタッフで1時間3~5件程度の
　対応件数です。

＜こんな方に向いています＞
・未経験だけどオフィスワークに挑戦したい
・店舗スタッフさんを支える仕事に興味がある
・決まった勤務時間で生活リズムを整えたい
・フルタイムで安定した収入を目指したい

【ご応募お待ちしております】

【研修について】
■9月入社
【座学】7日間(9/14~9/25)
【OJT】5日間(9/28~10/2)
※平日のみ・参加必須

■10月入社
【座学】7日間(10/6~10/14)
【OJT】5日間(10/15~10/21)
※土日休み・参加必須

【入社時期について】
9月14日(月)、10月5日(月)　※入社日は9:15~18:15(実働7時間50分)勤務　※スマート面接〆：9/14入社→9/10(木)、10/5入社→10/1(木)

【勤務期間】
長期