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トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1338378)wkのバイト・パート求人情報

高時給1700円+交通費有月/5万円まで支給|クレジットカードのお問合せ対応|チームリーダー募集(金山)

  • 髪型・髪色自由
  • 交通費支給
  • 正社員登用あり
  • ピアスOK
  • 服装自由
 給与

電話受付スタッフ:時給1,700円

 勤務地・面接地

愛知県名古屋市中区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
名城線 金山駅徒歩5分、東海道本線 金山駅徒歩5分

トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1338378)wkはこんな職場!

募集職種
契約社員
①電話受付スタッフ
時給1,700円

【お仕事内容】

【クレジットカード会員様からのお電話対応】

クレジットカード会員様から寄せられる、
各種お問合せ窓口の「チームリーダー」の募集です。

>>このお仕事の主なお問合せは・・
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
● カード紛失・盗難時の手続き案内
● カード再発行の受付
● 解約受付や利用明細に関するご案内
● 登録情報(住所・電話番号・氏名など)の変更受付
● 利用内容の確認
● カードが利用できない際のサポート
● アプリやWeb明細の利用方法案内
● 分割払いやお支払いに関するご相談対応 など

●他、他部署へのおかけ直し依頼や、
支払いに関する相談の受付なども対応します。

お客様の「どうしたらいいかわからない」を
解決する窓口として、一つひとつ丁寧に対応していただきます。

>>リーダーとしてのお仕事は・・・
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
オペレーター業務に加えて、チームを支える役割もお願いします。
+ メンバーからの質問対応
+ 判断に迷う案件のサポート
+ エスカレーション対応
+ 品質向上のためのモニタリング・フィードバック
+ 新人メンバーのフォロー・育成
+ 関係部署との連携
+ 繁忙時の運営サポート

「教えることが好き」
「後輩の成長を見るのがうれしい」
そんな気持ちを活かせる環境です。

【研修について】
■研修詳細
━━━━━━━━━━━━━
研修期間:6か月間
研修給与:時給1650円+交通費有

<研修シフト>
■入社日:・10:00~15:30(休憩/45m)
■12月中:・月~金のみ勤務(土日祝休み)
・09:45~17:30(休憩/45m+有給20m)
■1月以降:・土日祝を含む勤務(シフト制)
・①②の2シフトで勤務予定
━━━━━━━━━━━━━
<管理者のステップアップ研修>
STEP1|オペレーター業務研修(入社~1か月)
STEP2|受電対応をしながら知識の向上

先輩管理者について管理業務の実施(2か月目)
STEP3|管理者としての業務スキルの向上

入電状況により受電対応も行う(3か月目)
STEP4|以降、管理者としての日次業務・モニタリング評価

フィードバック、その他パフォーマンス関連のフィードバックなど

様々なことに対して経験いただきます。
《理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポート》
・立ち上げ案件のためクライアント様からの研修を受けられます!
・弊社のスーパーバイザーはカード知識あるのでしっかりとフォローします!
《着台直後》
・管理者によりモニタリングを実施します!
・トークの改善点をフィードバックし成果向上をサポートします!

【入社時期について】
12月4日入社

【勤務期間】
長期

▼詳細情報をもっと見る
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勤務時間
09:30~09:30
勤務地・面接地
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1338378)wk
愛知県名古屋市中区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
歓迎
  • 長期歓迎
応募資格
  • 学歴不問
  • 経験者優遇
待遇
  • 社会保険制度あり
  • 研修あり
受動喫煙防止の取り組み
対策の有無
あり
詳しくは、応募後に企業へお問い合わせください
注目ポイント
  • 交通費支給
  • 服装自由
  • 正社員登用あり
  • ピアスOK
  • 髪型・髪色自由
企業情報
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1338378)wkのロゴ

トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1338378)wk

フリーテキスト

■コールセンタースタッフ募集!
丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!

■東証プライム上場企業で働こう!
トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

■異業種からの挑戦もOK!
飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

■オンライン面接OK!
ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

求人番号
7074712

【給与】
時給1,700円
*交通費規定支給(月上限/50,000円迄)
*残業代1分単位で支給

【給料日】
月末締め翌月15日支払い(銀行振込)

<月収例>
時給1700円×7.83h×20日=266,220円

━━━━━━━━━━━━━
研修期間:6か月
 ∟OP業務3か月/LD業務3か月
研修給与:時給1650円+交通費有
━━━━━━━━━━━━━

【勤務時間】
①09:30~18:20
②12:15~20:20
*実働時間:7h50m
*休憩時間:60m
*残業時間:月平均10~15h程度

【研修期間中】
▼入社日:10:00~15:30(休憩/45m)
▼12月中:09:45~17:30(休憩/45m+有給20m)
▼1月以降:①②の2シフトで勤務予定
━━━━━━━━━━━━━
入社から2か月間は指定シフト。
3か月目から①②いずれかで時間固定の相談可
━━━━━━━━━━━━━

【勤務日数】週5日勤務
【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝
【休日】シフト制
*本年度のみ、12/30~1/3はお休み

【研修期間中】
▼12月中は、月~金のみ勤務(土日祝休み)
▼1月以降は、土日祝を含む勤務(シフト制)

<シフト提出について>
*シフト提出:毎月10日ごろ迄
*シフト希望:月3日まで可
*シフト確定日:前月20日ごろ確定予定

【応募条件】
学歴不問

●基本的なPC入力ができる方
(キーボードを見ながらでOK)
●基本的なPC操作ができる方
(複雑な関数の知識は不要、一般的なショートカットが使える程度でOK)
●電話対応の実務経験が1年以上ある方
●業種問わず、リーダー・後輩フォロー・二次対応などの経験がある方

 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 
LD経験者はもちろん、二次対応や後輩フォローの経験を活かして
管理者に挑戦したい方も大歓迎です!
___________

【待遇】
【社会保険】
*健康保険
*厚生年金保険
*雇用保険
*労災保険

【福利厚生】
*交通費規定支給(月上限/50,000円迄)
*残業代1分単位で支給
*正社員登用制度あり(条件有)
*有給休暇・半日休暇制度あり(条件有)
*産休・育休制度あり(条件有)
*年一回無料健康診断あり(条件有)
*手厚い研修&フォロー体制あり
*Web面接開催中(履歴書不要)

【設備】
*ロッカーあり
*休憩室あり
*自動販売機あり
*電子レンジあり
*冷蔵庫あり
*給湯設備あり
*業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースあり)

【身だしなみ規定】
*服装:私服OK
*髪色:自由
*ネイル/ピアス:業務に支障がなければOK
*髭:清潔感あればOK
※防災上の観点から露出の多い服装はお控えください。

【勤務地】
愛知県名古屋市中区
名城線 金山駅徒歩5分
東海道本線 金山駅徒歩5分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル CXスクエア名古屋

\オンライン面接OK!/
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ!履歴書も不要です☆

「係名:1338378MHWK1022」

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 名城線 金山駅徒歩5分、東海道本線 金山駅徒歩5分
 愛知県名古屋市中区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

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