株式会社ウィルオブ・ワーク【144707】w_17のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

＼チームを支えるSV（スーパーバイザー）候補募集！／
コールセンターの運営を支える、SV候補としてのお仕事です！
スタッフの育成や勤怠管理、数値分析、業務改善など、センター全体をより良くしていくための業務をお任せします。

【具体的には…】
◆ スタッフの勤怠管理
勤務状況を確認し、チームの運営をサポートします。

◆ スタッフの育成・面談
スタッフとの面談などを通じて、成長をサポート！

◆ クライアント対応
取引先とのやり取りや、業務に関する対応を行います。

◆ 数値管理・KPI分析
業務の進捗や実績を確認し、改善につなげます。

◆ 業務改善・企画
業務効率化に向けた改善提案や、電話対応用スクリプトの見直しなどを行います。

◆ 一部電話対応
必要に応じて、お客様からのお電話にも対応します。

★ 管理・マネジメント業務が中心！
電話対応も一部ありますが、メインとなるのは事務・管理・マネジメント業務。

「どうすればスタッフが働きやすくなるか」
「どうすればチーム全体の成果が上がるか」

そんな視点で、センター運営を支えるポジションです！

★ 段階的にステップアップ！
経験を積みながら、少しずつ担当業務の幅を広げていきます。
責任感を持ってチームを支えたい方や、マネジメントスキルを身につけたい方におすすめです♪

【給与備考】

研修期間：3〜6か月
研修期間給与：
初月：1300円
2〜6ヶ月：1400円