トランスコスモス株式会社 採用企画課(1338813)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【大手インターネット回線のコールセンター】
　-----管理者募集-----

■どんな窓口？
インターネットサービスに加入されているお客様からの
お電話に対し、契約の変更や解約についての相談窓口です。

■管理者が行うお仕事は？
エスカレーション対応、不備確認、別窓口への取次など
コミュニケーターさんのサポートをお願いします。

■具体的なお問い合わせは？
窓口では契約をすでにいただいてるお客様からの入電を対応。
※新規のお客様からのお問い合わせ：なし
　セールス/ノルマ：なし

「他社乗り換えで解約手続き希望です」
→ご事情・解約理由をお伺いのうえ、
キャンペーンのご案内やお客様のニーズに合った提案を行います。

「契約内容について聞きたい」
→必要情報確認しご案内を行います。

----------------
アルバイトリーダーや人に教える仕事をしたことがある方、
またその仕事を目指す方大歓迎！
あなたの「困っている仲間をフォローする」力をぜひ発揮してください。
未経験から活躍しているメンバーも多数おり、
研修・サポート体制も整っています！

----------------
キャリアアップ目指せます★
さらに上位の管理者を働きながら目指すこともできます。
※時給1，600円~を予定
※適性見ながらアサインいたします

【研修について】
座学：14日間
OJT：5日間

【入社時期について】
入社日はご相談ください　※入社日初日：9:30-10:30 の入社手続きのみ

【勤務期間】
長期