トランスコスモス株式会社 採用企画課(1204156)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【業務ソフトに関するコールセンター】

ユーザー様（企業）から各業務ソフトの操作方法や
設定方法のお問い合わせに対応していただきます。

業務ソフト
・会計業務
・給与計算
・販売仕入管理など。
※全ての業務ソフトのサポートを
一人で行うのではなく
担当ソフトを決め対応いただきます。

利用ソフトは入電の際にわかる仕組みなので
製品特定も可能な状況です。
また、追加サービス申し込みなど
対応範囲外は別担当へバトンタッチ！

■具体的な問い合わせ例
・従業員支払お給料の保険料金額があわないのですが・・
・提出する書類の消費税計算がずれてしまう・・
・ソフトの設定方法を教えてください

■研修について
研修は未経験の方でもデビューできるよう
丁寧に進めますので、ご安心ください。

＜事業所スタッフさんのインタビュー＞
ゼロからの初心者だったので覚えることは多かったし
1人立ちも1年ほどかかるが、
研修が本当に丁寧でソフトの基礎知識から
教えてくれるため苦にならなかった。

■学べる/身に付くスキル
・会話スキル
マニュアルの回答のみを行う仕事ではありません。
お客様の状況に合わせお話しいただきますので
会話スキルが活かせる、身に付くお仕事です。

・文章作成スキル
HPに届いた問い合わせに文書で回答を
してもらうこともあります。
文章作成技術も学べる環境です。

■長期での働きやすさ
覚える内容は多いですが、
長期的に利用することになるので
長くいればいるほど働きやすくなります。

【研修について】
約1.5か月

個人個人に合わせた研修を実施しております。
未経験で入社したスタッフからも「分かりやすい！」「助かった」と
手厚い研修に対し、多くの納得の声を頂いてます◎

【入社時期について】
随時

【勤務期間】
長期 安定して働ける職場です！