テレコメディア徳島センター 9-12短時間

【お仕事内容】

【お仕事内容】

～ご入社後の流れ～
1）初日は会社案内や、電話応対マナーなどの基礎研修
2）クライアントや取扱商品についてカタログや資料を見ながら座学
3）システム（PC）の使用方法について実際に触れながら演習
4）台本を見ながらの模擬練習
5）先輩スタッフが横に付き添った状態で実際のお電話を取る
6）いよいよオペレーターデビュー！

研修後も質問できるスタッフがフロアに常駐しているため、安心してお電話を受け付けられます。

【基本的なお電話の流れ　例】
1）お電話を取って名乗り、お客様の情報を聞き取る
2）「○○を1点お願いします」のような注文商品の聞き取り
3）システムに入力・復唱
4）お届け・お支払いの案内
※1～4を繰り返し行っていただきます。
基本的にお電話を発信することはなく、受電していただきます。

取り扱う商品は、大手企業の通販商品がメインです。
クレーム専門部署はございませんので、ご安心ください。

【給与備考】

◆勤務手当あり
⇒土日終日と平日・祝日18時以降は時給100円UP！

◆ガソリン代・駐車場代支給（社内規定あり）
◆その他手当あり
⇒・アシスタント手当
　・業務手当
　・資格取得支援手当