トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1207633)wk

【お仕事内容】

【エプソンダイレクト株式会社のコールセンター】
エプソンダイレクト(株)での、
製品説明・受注受付のお仕事です◎
主な対象製品は以下です。
＊パソコン(ディスプレイ含む)
＊プリンター(インク・用紙含む)
＊プロジェクター
◎.。よくあるお問い合わせ例° . ◎
『パソコンを購入したいのですが、
　見積をもらえますか？』
『○○な用途に合うパソコンはありますか？』
『ショップページを見ているんですが、
　○○な組み合わせは可能ですか？』
〇°＊働きながらスキルが身に着く！。*〇
1件にかかる対応時間は10~15分、
後処理は5~10分程度です。
入社3カ月ぐらいまでは1時間につき2件、
入社1年後で1時間4~5件程度にご対応いただきます。
「パソコンの設定？よくわからない...」
「プリンターの操作をしたことがない」という方も
研修後には操作スキルが得られます！
接客経験がある方は、コールセンター未経験でも
スムーズに対応されています♪
◎.。ライフワークバランス抜群のお仕事！° . ◎
勤務時間は、フルタイム・ショートタイムあり
さらに組み合わせもOK！
残業はほとんどありません。
さらに土日祝は固定休のため、
プライベートも充実できるお仕事です♪
働きやすい、長く続けられる環境だからこそ
活躍中のスタッフの平均勤続年数は10年！
人に教えることが好きな人が多く、
気持ちの優しいメンバーばかりです◎
さらに、新人の方の近くには
必ずリーダーや教育担当者を配置しているので、
分からない事はすぐに聞いてくださいね♪

【研修について】
<フルタイム>8:50~18:00
【座学】0.5ヵ月
【OJT】0.5ヵ月
<ショートタイム>シフトに準ずる
【座学】1~2ヵ月
【OJT】0.5ヵ月
☆フルタイム・ショートタイム組み合わせての受講もOK！
<研修カリキュラム※例>
＊コミュニケーションスキル
電話応対のマナーと、電話を通じて
スムーズなコミュニケーションをとる
コツについてお伝えします。
＊サービス・商品概要
＊システム操作方法
＊ロールプレイング
＊OJT

【入社時期について】
応相談　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務　※即日勤務希望も大歓迎！

【勤務期間】
長期