株式会社ネオキャリア　オフィスサポート事業部　天神支店（0000171107-01）／TJN

【お仕事内容】

【業務内容】
大手鉄道会社お客様相談センターで、
お客様からのご意見、ご要望、お問い合わせに関する対応（電話、メール）をお任せ！

・具体的な問い合わせ例
駅員の応対、列車の運行、駅設備、車内サービス等に関するメール及び電話対応

※メール7割、電話3割
1日当たりの対応件数：メール80件、電話35件

■お客様からのメールのシステム操作内容の概要
・kintoneを利用した応対履歴の入力、メール文の作成（テンプレート利用し、ビジネス文書としての体裁を確認）、検索
・teamsを利用した関係先へのエスカレーション処理、エスカレーション回答状況の確認
・クライアントの情報サイト（イントラネット）の検索、確認
※電話応対履歴はkintoneで入力、管理を行い、並行してteamsを常に操作し、エスカレーション対応の操作、確認を実施

／
ほかにも、100以上のお仕事をご用意♪
＼

例えば…
☆配達用品の注文数をコツコツ入力
☆有名人のブログコメント確認
☆電子決済サービスのパスワードのお問合せ
☆マッチングアプリのユーザー情報入力
☆動画サイトのWEBパトロール
などなど！

ベテランのキャリアカウンセラーが、
あなたの希望に合わせたお仕事をご案内します♪

また、長期的に活躍できるように、あなたのキャリアを一緒に考えます！
定期的な面談や、電話やチャットで「最近どうですか？」と気軽に声をかけ、
悩みや困りごとに親身に寄り添います◎

困ったことがあればいつでも頼ってくださいね♪
長いお付き合いを全力でサポートします！

※こちらは派遣の求人です。