トランスコスモス株式会社 沖縄本部(CDLW4H8係)_275081

【お仕事内容】

【コープ宅配に関するお問合せ】
宅配利用者様よりいただく、総合的なお問合せ窓口です。
主なお問合せはこちら▼
・配達時間が遅れている
・違う方の商品が届いた
・商品の詳細（無添加か・・など）
・引っ越しする際の手続き方法
・新しく加入したい
など
マニュアルやスクリプト（台本）を見ながら
お問合せに対応していただきます。
電話対応後はパソコンに入力して対応完了です。
【研修制度あり】
座学研修にてお客様との電話対応の流れや
パソコン操作の練習を行います！
その後はお客様役、受付役に分かれて
繰り返し対応の練習も行います！
分からないことはすぐにサポートしますので
未経験の方でも大歓迎です！
【研修後サポートあり】
研修後も毎週管理者との面談を実施します♪
業務内容に不安がある場合は、
追加研修を行ったり、
シフトの相談がある場合は、
担当者と相談できたり、
他にも、様々な相談ができる環境づくりに
力を入れているので
どなたでも安心して業務できます◎
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＜職場の年齢層＞
10代~60代までの幅広い世代の方が活躍中
約180名のスタッフが在籍している賑やかな事業所です♪

【研修について】
【研修スケジュール】
入社日当日：イニシャル研修
2日目~6日目：座学研修（業務やシステム）
7日目~10日目：実際の応対を想定した練習
11目以降：OJT研修
※入社日当日のみ9:00~13:00（実働4:00）、
2日目以降は9:00~17:50（実働7:50）です。
※研修期間中は基本的に土日祝休みです

【入社時期について】
8/8（金）または9/12（金） ※そのほか入社日相談可

【勤務期間】
長期

【給与備考】

【給与】
時給1,250円
<給与詳細>
・土日祝固定休み：1200円
・勤務曜日固定：1150円
※交通費規定支給(上限50000円/月)
※研修時同時給
※時間外手当1分単位支給