株式会社ベルシステム24/001-84429

【お仕事内容】

大手通信キャリアの光回線サービス解約受付・継続利用の提案スタッフ募集！あなたのトーク力が磨けるお仕事です！
＜具体的には？＞
・解約に関するお問い合わせ対応
・解約料金や終了日のご案内
・お客様に合ったプラン提案
・解約手続きの実施

＜よくあるお問い合わせ＞
「解約したらいくらかかりますか」「解約するといつから使えなくなりますか」など
解約希望のお客様には、契約状況を確認し、解約のタイミングや継続のメリットをご案内します。

お客様一人ひとりに合わせて、「このお客様には落ち着いたトーンで丁寧に話そう」「このお客様には明るく元気な感じで話そう」といった工夫をしながらお話します。自分の工夫したトークでお客様が継続利用を決めてくださったときの喜びは格別！

＜ここがポイント＞
・ノルマなし！チームで目標を掲げて取り組んでいます！
・20代～30代のスタッフを中心に、幅広い年代の方が活躍中
・チーム内の人間関係は非常に良好

業界未経験で入社したスタッフからは、「とにかく研修が覚えやすいように工夫されていて充実していました」「一人で電話対応をするようになってからも手厚いフォローがあって心強かった」との声も◎
入社した瞬間から居心地の良さを感じられる職場です！

【給与備考】

◎研修中も時給は同じ
◎交通費支給（月上限2万6千円、通勤距離2km以上）
◎インセンティブあり（業績に応じて発生）