＊5/1(金)研修スタート＊在宅併用OK◎お客様向けチャットサポートスタッフ募集♪ 時給1,250円＋交通費全額支給 ※研修期間中は新潟市中央区へ出勤あり※
チャット対応メインで始めやすい♪ スマートフォンサービスに興味がある方歓迎！人の話を丁寧にくみ取れる方が活躍しやすいお仕事です◎
～～お仕事内容～～
スマートフォンサービスをご利用中の
お客様からのお問い合わせに対して、
チャットでのサポート対応をお願いします！！
【主な対応内容】
＊サービス内容や利用方法に関するご案内
＊設定・操作に関するお問い合わせ対応
＊各種手続きや確認方法のご案内
＊お客様のお困りごとに応じたご案内 など
対応はチャットが中心のため、
お客様の申告内容を正しく読み取り、
内容を整理しながら、分かりやすく回答していく力が活かせます◎
マニュアル完備＋確認しながらの対応OKなので、
すべてを最初から覚えていなくても大丈夫♪
困った時は周囲に相談できる体制も整っています！
＊＊未経験の方も安心！充実研修あり＊＊
■基礎研修
サービス内容や対応の流れ、文章での伝え方などを基礎から習得
→ チャット業務が初めての方も安心して学べます！
■実践研修
・実際の対応を想定した練習あり
・困った時はすぐにフォロー
・フィードバックを受けながら少しずつ習得可能
■応用研修
対応の幅を広げながら、
落ち着いて自己完結できる対応力を身につけていきます！
＊＊3ヶ月間の安心研修＊＊
■研修開始日：5月1日(金)
■勤務日：平日週5日勤務（祝日は出勤）
■勤務時間：09:50～18:20
（休憩1時間／実働7.5時間）
■研修時給：1,200円＋交通費全額支給
■勤務地：新潟市中央区（研修期間中）
※研修終了後は
【在宅勤務またはセンター勤務】となります！
お客様の声をしっかり受け止め、
「助かった」「分かりやすかった」に繋げていける、
やりがいあるお仕事です◎
＊チャット対応メイン
＊在宅併用OK
＊未経験から挑戦しやすい
＊人の役に立てる実感あり
「人と関わる仕事がしたい」
「相手の気持ちをくみ取りながら対応したい」
「接客経験を活かして内勤ワークに挑戦したい」
そんな方におすすめです♪
＜勤務詳細＞
■出勤日：土日祝を含む週5日シフト制
※土日祝日は原則出勤
※月に2日間、希望休の取得可能
■時間：以下①～④の勤務時間帯の組み合わせ
①08時50分～17時20分 ②09時50分～18時20分
③10時30分～19時00分 ④11時30分～20時00分
※休憩60分/実働7.5時間
＜勤務地詳細＞
新潟県 新潟市中央区 八千代
■専用駐車場が無い為、公共交通機関をご利用ください。
※JR新潟駅より徒歩13分
＜最寄りのバス停＞
「総合福祉会館前」より徒歩2分
「水島町」より徒歩2分
「新潟LOTS」より徒歩4分
＜応募資格＞
＜必須条件＞
■高卒以上
■長期就業が可能な方
■平日週5日勤務（祝日含む）が可能な方
■パソコンの基本操作および文字入力ができる方
■お客様からの申告内容を正しく把握できる情報理解力を有する方
※情報理解力把握アンケートの実施あり
＜歓迎条件＞
■スマートフォンサービス
（映像・アニメ・エンターテインメント・ライフサポート等）に興味がある方
■人の話を聞くことが好きで、相手の話を理解しようとする姿勢をお持ちの方
■困っている方の力になりたい、人の役に立つ仕事にやりがいを感じられる方
＜応募方法＞
＜応募後のフローについて＞
■スタッフ登録
…来社又はオンライン面談にて、お仕事詳細のお伝えや条件のすり合わせを行います。
お時間を取ることが難しい方は24時間いつでも登録できる、
録画登録にてご案内いたします！
※来社面談・録画登録をご希望の場合はお電話にてお問合せください。
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■選考・職場見学実施
…条件面が問題ない場合は、職場見学へご案内！
問題なく働けそうか、ご判断いただきます。
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■就業決定・就業開始
…応募から就業決定までは約2週間程度！
ご希望に合わせて最短日で進めてまいります。
現在就業中で選考日程の調整が難しい方も
最大限配慮いたしますので是非ご応募ください♪
※雇用元は株式会社ヒト・コミュニケーションズです。
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