トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1318411)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【エムアイカードのコールセンター】

三越伊勢丹グループのクレジットカード
「エムアイカード」に関するお客様からの
お問い合わせ対応です。

制度変更についてのお問い合わせに
マニュアル・質問回答集を確認しながら
お答えします。
■2027/5/31迄の期間限定ワーク！

★━よくあるお問い合わせと対応例━★
＊自分の「ご利用ステージ」はどうなりますか？
　→システムや利用金額を確認してご案内

＊ゴールドカードのサービス内容について教えてほしい
　→マニュアル・質問回答集を確認、
　　お客様情報と照らし合わせてご案内

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「電話のお仕事って難しそう…」
「制度変更のご案内って覚えられるかな？」
と思った方もご安心ください。
最初に座学研修5日間、その後に
実際の対応を練習するOJTが4日間あります。

いきなり一人で始めるのではなく、
流れを確認しながら少しずつ慣れていけます。
デビュー直後も研修担当が近くでサポートするので、
初めてのコールセンターでも安心して始められます♪

お客様のお話を落ち着いて伺い、
確認した内容をPCへ入力できればOK！
百貨店やアパレルなどで、
お客様に寄り添ってご案内してきた経験も
活かしやすいお仕事♪

女性が多く、家庭との両立にも理解のある職場◎
札幌駅から徒歩1分なので、通勤もしやすい立地です。

【ご応募お待ちしております】

【研修について】
平日9:50~18:00
座学：5日間(9/15~9/24)
OJT：4日間(9/25~9/30)
※座学は全員参加必須、OJT中の休み希望あれば相談可

【入社時期について】
9月14日(月)　※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務　※最終面接日：9月11日(金)AM　※スマート面接〆：9月10日(木)

【勤務期間】
~2027年5月31日迄