トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1332658)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【キャッシュレス決済アプリのコールセンター】

キャッシュレス決済アプリに関する
操作案内や利用確認の発信、
加盟店からのお問合せ対応に加え、
企業向け決裁システムの新規サービスに関する
サポート業務をお任せします。

いずれもマニュアルをもとに対応ができるので、
安心してご対応いただけます♪

◎●◎よくあるお問合せ例◎●◎
・アプリのインストール方法が知りたい
・パスワードロックがかかってしまった
・アプリから口座へお金を移したが、
　反映はいつ頃になるか？　など

●◎●対応時間・件数●◎●
1件にかかる対応時間は、後処理を含めて
10~15分程度。
1時間に1~5件程度の対応です。
常に電話が鳴っている窓口ではないので
電話が鳴らない間は、自習の時間にしたり
過去の対応の振り返りに時間を使えます♪

◎●◎未経験でも大丈夫！◎●◎
生活に身近なキャッシュレス関連のお仕事。
活躍中のメンバーはほぼ全員が
未経験からのスタートでした★
ひっきりなしに電話が鳴っているわけでは
ないので、コールセンター未経験の方でも
安心してスタートできるお仕事です！
チームワークが良く、退職率が低いことで
社内表彰されている窓口です♪

【研修について】
【座学】4日間※平日のみ
【OJT】10日間※シフトに準ずる
※座学OJTともに、8:50~17:00で実施

【入社時期について】
10/13以降で応相談　※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務

【勤務期間】
長期