トランスコスモス株式会社 採用企画課(1329854)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【大手カタログ・通信販売のコールセンター】

「電話のお仕事って、聞き取れるかな…」
と思った方もご安心ください。
お任せするのは、TV・新聞・カタログを見た
お客様からの通販商品の注文受付が中心です。

こちらから「購入してほしい」ではなく
購入を希望されている方のお話を聞きながら、
決まった項目を確認して入力していくお仕事です。
ノルマや受注目標はありません。

たとえば・・・
お客様：「カタログで見た商品を注文したいです」
あなた：「ありがとうございます。
　　　　　お名前・ご住所・お電話番号をお伺いします」
――このようなやりとりが中心です。

■お願いするお仕事
TVCM・新聞広告・カタログ広告の
受注電話業務

■対応例
・注文受付：内容確認
→住所・電話番号・名前を確認して入力→金額をご案内
・キャンセル受付：お客様情報を確認して受付
・配送日のご案内：配送日を調べてお伝え
1件にかかる対応時間は3-5分、
1時間あたり7件程度の対応です。

マニュアルに沿って住所・お名前と
電話番号をお伺いし、システムに入力をお願いします。
※対応中で受電できなかった着信があれば
折り返しの発信も行います。

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ご年配のお客様が比較的多く、
販売や接客経験あれば身につけた
「やりたいことをきちんと聞く」
「わかりやすく案内する」
経験を活かしながら、楽しく仕事ができます◎

【研修について】
座学：約3日
OJT：約1週間
point！
「早めに慣れることができた！」と
好評のお仕事内容です♪

【入社時期について】
応相談（ご希望を面接でご相談ください）※入社日は9:30~17:00(実働7時間30分)勤務

【勤務期間】
長期