トランスコスモス株式会社 沖縄本部(GIC係)_167516

【お仕事内容】

【大手保険会社の保険証書の再発行等のご案内窓口】
保険加入者様より、登録情報の変更や
保険証書の再発行などをご案内する窓口
【主な業務内容はこちら】
・住所（電話番号）変更
　すでにお引越しが済んでいる場合は、新住所を聴取しシステムに登録
　お客様へは転居届の手続きが済んでいるのかを確認した上で
　もし、お問合せ以前に作成している書類があれば
　旧住所へ送られる旨をお伝えする
　最後に、手続きが完了したことをお知らせする証明書を
　新住所へ送ることをご案内し、対応は完了
・保険証書の再発行（紛失した場合）
　紛失した理由（心当たり）をお伺いして
　住所を確認し、登録住所へ発行する
・口座確認（発信）
　お名前、住所、生年月日などをお伺いして、
　本人確認を行った上で、ご登録いただいている口座に
　変更がないかの確認を実施する
上記以外にも貸付や
控除証明書の再発行などのご案内あり

【研修について】
<研修スケジュール>
■座学研修：5日間
電話対応・システムの使い方などを基礎から学びます。
■OJT研修：5日間
ロールプレイングを行い、
対応イメージがついてきたら実務研修へ。
管理者のサポートを受けながら、徐々に応対スキルを身につけていただきます。

【入社時期について】
4/14・4/21・5/19

【勤務期間】
長期

【給与備考】

【給与】
時給1300円
<研修中>
　時給1200~1250円
　※始めの10日間のみ時給1200円
　　以降は1250円
<毎月最大17000円インセンティブ支給>
■インセンティブ内容
・皆勤手当：月7000円迄
・スキル評価手当：月10000円迄
<月収例>225000円
（時給×8h×20日勤務+インセンティブ17000円の場合）