トランスコスモス株式会社 沖縄本部【OPT2係】_308591のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【インターネット接続・設定に関するテクニカルサポート】
ご契約中のお客様の課題解決を担うサポート業務です。

◆対応内容例◆
・インターネット接続不良
・通信速度の低下 など

◆業務フロー◆
1．ヒアリングを通じた状況把握
2．原因の切り分けおよび改善提案（例：機器再起動など）
3．対応内容の記録・入力
※1時間あたり3件程度の対応

入社後は研修を通じて業務理解を深め、段階的にスキル習得が可能。
実務を通して、ネットワークや通信に関する知識・対応力を高めることができます。
IT分野でスキルを伸ばしたい方、専門性を活かして活躍したい方に最適なポジションです

【研修について】
座学：平日15営業日
9:00~18:00(実働8時間)勤務
※週3日~4日勤務の方はご相談ください。
OJT：5日間

シフトに準ずる
------------業務研修の流れ-------------
座学：コールセンターの基本からしっかり研修、
サービス概要説明。
インターネット接続不良の原因について学び、
システム操作の研修とロールプレイング研修。

OJT：お客様と電話応対を行いながらの研修。
隣にサポートスタッフが付いているので安心です！
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【入社時期について】
7/15（水）　※入社日は9:00~14:00(実働5時間)勤務

【勤務期間】
長期

【給与備考】

【給与】
時給1350円

<月収例>
1350円×8H×21日＝226800円
※交通費規定支給(上限50000円/月)
※駐車場手当規定支給