【お仕事内容】
【お仕事の内容】
コールセンターにて、既にお取引のあるお客様へ「新電力サービス」の継続・新規契約をご案内するアウト&インバウンド業務をお任せします。
具体的には…
お引越しなどを機に、新生活をスタートされる既存ユーザー様が対象です。
「新居での契約も検討したい」「詳しく話を聞きたい」などの受信を行うインバウンド業務。
そこから獲得したお客様へ架電を行うアウトバウンド業務。
この2つの業務をお願いします。
「全く知らない人」への架電はゼロ! お電話の相手は既に社内のスタッフがお話しし、関係性が築けているお客様ばかりです。
いわゆる「ガチャ切り」や冷たい対応をされることが少なく、スムーズに会話をスタートできるのが最大の特徴です♪
「ノルマなし」の環境で、個人の数字ノルマはありません。
ひとつひとつの対話を大切に、お客様のライフスタイルに合わせた最適なプランをご案内してください。
【研修について】
研修が2週間程度あるので、未経験でも安心の環境です!
電力業界の知識やトークのコツは、入社後の2週間でじっくりレクチャーします。
同期や先輩も未経験スタートが多く、専門知識ゼロからでも自信を持ってデビューできる環境を整えています。
【職場の雰囲気】
20代~40代まで幅広い層が活躍中!
社員・派遣・アルバイトといった垣根がなく、休憩時間や業務の合間には冗談が飛び交うような「和気あいあい」とした風通しの良い職場です。
分からないことがあれば、すぐに周りの先輩やリーダーに質問できる安心のサポート体制があります。
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