トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1311770)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【大手スポーツブランドの通販コールセンター】

ネット販売用品の注文受付
およびお問い合わせ対応をお願いします。

具体的なお問い合わせ内容は
●注文受付
●注文後のキャンセルや返品に関するお問い合わせ
●商品に関するお問い合わせ
●アプリやネットからの注文に関わる操作説明
●キャンペーン説明　など

受電がメインです。

お客様の登録した配送先住所に不備がある場合など
確認のために架電をすることもあります。
割合は少なく、2割程度です。

◇対応の目安◇
対応件数：5件/h
対応時間：5~10分/件

商品に関する細かなご質問については
専門部署へ対応依頼もできるので安心！

お問い合わせいただくのは
昔からのご愛用者様ばかり。
ゆっくりと元気で、丁寧なご案内をお願いします(＾v＾)b

★充実のマンツーマン研修★
今回は1名採用のため、マンツーマンで研修が受けられます！
あなたのペースに合わせて、お仕事についてレクチャーします。
分からないことがあればすぐ質問できる環境なので
コールセンターが未経験の方も安心してスタートできます(＾v＾)b
より詳しくは面接にてご説明いたします。
少しでも気になったらまずはご応募ください！

【研修について】
◆研修時給：1，300円
◆研修中のシフト
9:30~18:00
月~金/週5日（土日祝休み）

【研修スケジュール】
■イニシャル研修：8/3
初日のみ梅田センターでイニシャル研修を実施します。＊9:30~13:00予定
■座学研修：8/4~8/10
基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。

☆★お盆休み：8/11~8/16★☆
■ロープレ研修：8/17~8/19
先輩の電話対応をモニタリング・管理者とのロールプレイングを通してイメージを掴んでいただきます。
■OJT研修：8/20~8/27※進捗により前後する場合あり
理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします。

【入社時期について】
8/3（月）＊入社日についての相談可

【勤務期間】
長期