トランスコスモス株式会社 宮崎エリア(1320336)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【コールセンターのリーダー候補】

■お仕事について
最初から管理業務をお任せすることはありません。
まずは現場業務を経験し、お客様対応や業務の流れを
理解するところからスタートします。
その後、適性や成長に合わせてリーダー業務を少しずつお任せします。

■リーダーとしてお願いしたいお仕事例
メンバーからの質問対応
新人スタッフの研修・育成
応対品質向上のためのアドバイス
チームの業務進捗管理
業務改善の提案
1on1やメンバーフォロー
SVやマネージャーのサポート
など、チームを支えるリーダーとして活躍いただきます。

■将来的には・・・
リーダーとして経験を積んだ後は、
人材育成・業務改善・チーム運営など幅広い経験を
積みながら成長できる環境です。
また、正社員登用制度もあるため
安定して長期的なキャリアを築くことができます。

■オフィスワーク/リーダー経験不要です！
入社後は電話応対の基本から学べる研修を実施します。
業務知識を身につけた後、育成方法やフォロー対応など
管理者業務を段階的に習得していただくため、
未経験の方でも安心してキャリアアップできる環境です。

「お客様を支える」だけでなく、
「働く仲間の成長を支える」仕事に挑戦してみませんか

【研修について】
1ヶ月~2ヶ月（現場研修）
※配属先により期間が異なる場合があります。

入社後はオペレーター業務から始め、
業務に慣れたら管理業務の研修へと進みます。
焦らず自分のペースで、着実にリーダーへのステップアップを目指せます。

【入社時期について】
随時　希望日をご相談ください

【勤務期間】
長期