トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(1238147)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【大手スーパーの宅配サービスのお問合せ窓口】
お客様からのお問合せに、マニュアルや
スクリプト（台本）を見ながら対応していただきます。
電話対応後は、専用システムに入力して対応完了となります。
■お問合せ例■
・商品が間違って届いた
・商品の詳細（無添加かどうかなど）
・引っ越しに伴う手続き方法
・新規加入のご希望　など
お客様に「安心」「安全」「笑顔」をお届けすべく
お客様の声に耳を傾け、ご要望やお困りごとなど
どうしてほしいのかを考え、
ルールに沿って最適なご案内をしていただけるよう
しっかり研修からサポートします
＜研修制度あり＞
◎座学研修で電話対応の流れやPC操作を習得
◎ロールプレイ研修で実践的な練習（お客様役・受付役）
◎分からないことはすぐにサポート！
◎未経験でも安心ですが、事務経験者ならよりスムーズにスタートできます。
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＜職場の年齢層＞
10代~60代までの幅広い世代の方が活躍中
約180名のスタッフが在籍している賑やかな事業所です♪

【研修について】
【研修スケジュール】
入社日当日：イニシャル研修
2日目~5日目：座学研修（業務やシステム）
6日目~8日目：実際の応対を想定した練習
9日目以降：OJT研修
※入社日当日のみ9：00~13：00（実働4：00）、
2日目以降は9：00~17：50（実働7：50）です。
※研修期間中は基本的に土日祝休みです

【入社時期について】
2/13(金)　 ※1月入社相談に応じます

【勤務期間】
長期