SWIFT株式会社のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

WEBサービス・アプリをご利用中のユーザー様からのお問い合わせに対し、
メールでサポート対応を行うカスタマーサポートのお仕事です。

■具体的な業務内容
・ユーザー様からのお問い合わせ対応（メールのみ）
・不具合報告を運営チームに共有及び調査
・マニュアルや過去対応履歴を確認しながらの返信対応
・管理画面へ対応履歴の入力 など

※電話対応は一切ありません

当社では正確で丁寧な対応を大切にしています。
分からない内容は過去事例を確認したり、
先輩スタッフへ相談しながら進められるため、
未経験の方でも安心して業務に取り組めます。

【職場環境】
・チーム平均年齢：30〜40代
・少人数制で落ち着いた雰囲気
・コミュニケーションが取りやすく質問しやすい環境

黙々と作業する時間もありつつ、
困った時にはすぐ相談できる安心感のある職場です。

【こんな方におすすめ】
・文章でのやり取りが得意な方
・丁寧に確認しながら仕事を進めたい方
・コツコツ取り組む業務が好きな方
・長く安定して働きたい方

将来的には、ご希望や適性に応じて
業務改善や運用面に関わっていただく可能性もあります。

【勤務時間】
◆9:30～18:30（実働8時間以内）
・残業ほぼなし
・シフト相談OK

【試用期間】
期間：3ヶ月
時給：1,200円

【待遇・福利厚生】
◆各種社会保険完備
（雇用保険・厚生年金・労災保険・健康保険）
◆交通費支給（上限30,000円）
◆服装・髪型自由
◆ネイル・ピアスOK
◆お弁当購入サポートあり
（1食400円補助／実質100円で購入可能）
◆正社員登用制度あり

【給与備考】

◆年2回の給与査定あり