トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1324639)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【ご案内DMのお問合せ対応（受信）】

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DMをご覧になったお客様からのお問合せ対応♪
営業・ノルマなし！
未経験OKの期間限定オフィスワーク◎
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お子さま向けの学資共済（将来の教育資金を準備するための商品）に関するお問い合わせ対応のお仕事です。

ご案内のDM（ダイレクトメール）をご覧になったお客様からのお電話に対応いただきます。

＜主なお問い合わせ例＞
「DMが届いたけど、どのような内容ですか？」
「確定申告は済んでいますが、何か手続きは必要ですか？」
「ホームページを見たのですが、自分も対象になりますか？」

すでにDMをご覧いただいているお客様からのお問い合わせが中心のため、落ち着いて対応しやすい環境です。

営業やノルマは一切ありません◎

＜お仕事量の目安＞
・対応件数：1時間あたり2件程度
・通話時間：1件あたり10~15分程度

ひっきりなしに電話が鳴るコールセンターではありません♪
ご案内用の台本やFAQ（よくある質問集）を完備！
専門知識がなくても、マニュアルを見ながら対応できます。

さらに、対応後の入力内容は管理者がダブルチェック。
困ったときや確認したいことがあれば、すぐに相談できる環境なので未経験の方も安心です◎

◆こんな方におすすめ♪
・人と話すことが好きな方
・丁寧に確認しながらお仕事を進めたい方
・接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい方
・久しぶりのお仕事復帰を考えている方

保険・共済の知識は入社後の研修で学べますので、事前知識は不要です♪
コールセンター未経験の方もご安心ください◎

◆まずは短期3ヶ月からスタートOK♪
「いきなり長期勤務は不安…」 そんな方も大歓迎！

まずはお試し感覚で3ヶ月働いてみて、
「続けられそう」と思えたら3/16までの延長も可能です◎
業務終了後は別のお仕事のご相談もできます♪ ※状況による

少しでも気になった方は、お気軽にご応募ください(^^)/

【研修について】
入社後は8日間の研修をご用意しています♪

■1~3日目
座学を中心に、業務内容やお仕事の流れ、対応ルールを学びます。
■4~8日目
実際のお問い合わせ対応を想定した練習を実施。
管理者が一人ひとりに丁寧にフィードバックを行います。
いきなり電話対応をお任せすることはありません。
まずは座学で基礎を学び、その後はご案内用の台本やFAQ（よくある質問集）を見ながら対応練習を行い、自信をつけてからデビューしていただきます。
困ったときは管理者がすぐ近くでサポートするため、
「コールセンターは初めて」「久しぶりの仕事復帰で不安」という方も安心してスタートできます♪

【入社時期について】
2026年10月1日~2027年3月16日まで　 ※お試し3ヶ月の短期スタートもOK！

【勤務期間】
2026年10月1日~2027年3月16日までの期間限定 ★お試し3ヶ月の短期スタートもOK！ （2026年10月1日~12月28日までの勤務もOK） ★業務終了後は、別のお仕事のご相談も可能です。※状況による