トランスコスモス株式会社 採用企画課(1205335)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【損害保険会社のコールセンター】
事故にあわれたお客様からのお問合せ窓口です

・保険の対象となる事故の受付、事故に関わる相談
・保険事故に関する一般的な相談
・自動車保険、新種保険その他の各種保険のお問い合わせ
・上記に伴う事務作業

【お電話の具体例】
「前を走行中の車に追突してしまった」
「雨の日で、スリップしてガードレールにぶつかった」
「子どもがけがしたが、保険支払い対象になる？」
などのお問い合わせにご対応いただくお仕事です。

「お怪我はありませんか？」など、声がけをしながら
安心していただいた上でトークスクリプトに沿って
決められた項目を確認していきます。

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お客様に寄り添いながらお困りごとの
解決をお手伝いする、やりがいのあるお仕事です。
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■経験者歓迎■
あなたのスキルが役立ちます！
自動車保険（損害保険）や各種保険関係のおしごとの経験者歓迎！

■未経験者も歓迎■
「コールセンターは初めてだから不安…」
「保険のこと全然知らないから大変そう…」
という方も1ヶ月ほど研修でしっかり学んでいただきますので
未経験でもご安心ください！

ご応募お待ちしております！

【研修について】
《研修スケジュール》
《研修SKD》※12:00~21:00/休憩60分/週5のみ・水木休み
（週4勤務の方も研修中は週5日勤務をお願いしています）

1日目~ イニシャル研修、導入研修
2日目~17日目 机上研修＋ロープレ
18日目~19日目 総合チェック（テスト）
20日目~24日目 机上研修＋ロープレ
25日目~34日目 実務研修

【入社時期について】
応相談

【勤務期間】
長期