トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1332112)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【健康相談窓口の一次受付コールセンター】
看護師などの専門職のスタッフへ引き継ぐ【受付窓口】のお仕事です。

~20代~40代中心に活躍中！~

｢病院に行った方がいいかな、どうしよう｣
そんなお悩みありませんか？

今は電話で医療相談が出来る時代です！
専門分野の知識を有した看護師が在籍しており、
症状に見合った地域の病院を探してくれたり
適切なアドバイスがもらえる
そんな相談窓口で一緒に働きませんか？

あなたにお願いしたいのは
看護師などの専門職のスタッフへ引き継ぐ
【受付窓口】のお仕事です。

お仕事の流れは、
→相談者様のお名前や年齢、
　どのようなご相談なのか簡単にお伺い
→専門スタッフへ引き継ぎ

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「子供がおもちゃを間違って
　飲み込んでしまった！どうしたら」

「引っ越ししてきたばかりで土地勘が無いので、
　今の症状に対して適切な病院を教えてほしい」
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そんなお困りの声を丁寧にお伺いできれば、
難しい専門知識は不要です！

＼未経験から活躍中の先輩多数／

元アパレル店員、元携帯ショップ店員、
元介護士など前職はさまざま。
みんな初めは分からないことばかりで
スタートしていますので
困ったらいつでも相談してください！

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「実際に働いてみてどんな感じ？」

先輩スタッフに直撃しました！
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◆オペレーター(20代)/インタビュー
前職は雑貨販売の仕事をしていました。
オペレーター業務は初めてでしたが、
自分ひとりで解決する業務ではなく、
看護師さんや専門知識のあるスタッフに繋いで
お問合せに対応するので、気持ち的にも余裕があります。

また、「ありがとう！」の感謝の声を
たくさん聞くことができて
とてもやりがいを感じています。
給料面や充実の待遇も魅力の一つ！
朝ゆっくり起きられることも嬉しいですね。

◆管理者(20代)/インタビュー
私の前職は栄養士です。
未経験でのスタートでしたが、
研修が手厚く、不安になることはありませんでした。

管理者として、オペレーターさんのフォローを中心に、
「こうやったら皆やりやすいかな？」と
上司と一緒に考えて、
より働きやすい環境を作ることが主なお仕事。

初めてで戸惑うこともあるかもしれませんが、
全力でフォローするので、
安心して一歩を踏み出して下さい！

まずはご応募ください！
不安なことがあれば面接で何でもご質問ください！
お仕事について詳しくご説明させていただきます！

＜こんな方に向いています＞
・受信中心のコールセンター経験を活かしたい方
・マニュアルや判断基準を確認しながら落ち着いて対応したい方
・売上よりも、相談者の安心につながる仕事に関心がある方

※当求人は弊社との雇用形態は契約社員ですが、就業先と派遣契約での就業となります。

【研修について】
◆入社初日：
オリエンテーション・イニシャル研修
◆2~8日目：
机上研修（基礎知識やシステム操作の学習など）
OJT（先輩が横について実際に電話対応）

勤務時間：9:00~18:00もしくは13:00~22:00
＊時間について相談可

充実の研修サポート
マンツーマンの手厚い研修で
分からない箇所を振り返りながら
少しずつお仕事を覚えていただけます。

研修中に「こうしてみたい」など
研修に対する提案も大歓迎！
一人一人に合わせた柔軟な対応で
独り立ちまでサポートいたします！

研修後も先輩が付きっきりでフォローしますので
質問もしやすく
不安点をすぐに解消できる環境です！

【入社時期について】
11月※即日応相談

【勤務期間】
長期