株式会社KOSMO/8954のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

《大手電機メーカーグループでの業者向けお問合せ対応・データ入力》

＼一般のお客様対応なし！業者さんからの質問に答えるお仕事です♪／

お任せするのは、家電製品の取り付けや修理を行っている業者さんからの問い合わせ対応です。
一般のお客様から次々に電話を受けるコールセンターではありません。
電話の相手は、実際に現場で作業をしている取付業者・修理業者が中心です。

たとえば、
「この部品はどこに取り付ければいい？」
「このエラーコードの意味を確認してほしい」
「取扱説明書のこの部分を調べてほしい」
といったお問い合わせに対応します。

【お仕事の流れ】
1）業者さんから電話を受付
2）困っている内容を確認
3）仕様書や取扱説明書などを見ながら確認
4）必要な内容をご案内
5）対応内容をパソコンへ入力

基本はこの流れです。

【主にお任せする仕事】
取付業者からの商品に関する問い合わせ受付
修理業者からのエラー内容などの確認
取扱説明書・仕様書を見ながら必要な情報を確認
電話で確認した内容のご案内
顧客情報・対応履歴のデータ入力

【対象となる方】
・コールセンターでの実務経験がある方（必須）

【資格】
・特になし

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・交通費支給（規定あり）
・服装、髪色、髪型、髭、ネイルなど、すべて「オフィスの良識の範囲内」であれば基本的に自由です！
・快適な休憩室完備（電子レンジ、冷蔵庫あり）
・事前の職場見学あり

【給与備考】

【給与】
時給 1,600円 ＋ 交通費支給
【モデル月収例】
月収 252,000円 ～
（時給1,600円 × 7.5時間 × 21日勤務の場合。)