【お仕事内容】
《空調機器の遠隔監視・事務スタッフ》
\空調を修理する仕事ではありません!画面を見ながら「確認→連絡→入力」♪/
お客様先に設置されている空調機器を、専用システムを使って遠隔で見守るお仕事です。
機器に異常が表示されたら内容を確認し、
「お客様へ連絡」
「担当営業へ共有」
「点検する日時を調整」
「作業スタッフを手配」
などを行います。
実際に現地へ行って修理することはありません。
【仕事の割合】
◆ 事務処理:約7割
◆ 電話対応:約3割
電話だけを続けるコールセンターではなく、PCを使った事務処理が中心です。
【お仕事の流れ】
1)専用システムで空調機器をチェック
↓
2)異常が表示されたら内容を確認
↓
3)お客様や担当営業へ連絡
↓
4)必要に応じて点検日時を調整
↓
5)作業スタッフを手配
↓
6)対応内容を専用システムへ入力
基本はこの流れです。
【主にお任せする仕事】
◆ 空調機器の監視状況確認
◆ 異常表示のチェック
◆ お客様への連絡
◆ 担当営業への連絡
◆ 点検・作業日時の調整
◆ 作業スタッフの手配
◆ 専用システムへの入力
◆ 対応履歴の登録
◆ 監視システムの一時停止
◆ 監視再開に関する事務処理
など。
【対象となる方】
基本的なPC操作ができればOK!
【資格】
・特になし
【福利厚生】
・時短勤務
・13時まで
・約1ヶ月の研修あり
・残業基本なし
・希望休月3日まで申請可能
・服装自由
・髪色は派手すぎなければOK
・髭OK
・ネイルOK
・休憩室あり
・電子レンジあり
・冷蔵庫あり
・TVあり
・フリーWi-Fiあり
・心斎橋駅から徒歩約5分
・なんば駅から徒歩約5分
身だしなみについて:
・服装:自由
・髪色:派手すぎなければOK
・髭:自由
・ネイル:業務に支障のない範囲でOK
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