株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09250707001

【お仕事内容】

<大手メーカーのセキュリティソフトに関するお問い合わせ対応>
手続き、使用方法、設定、解約などについてが主です。

【よくある問合せ内容】
・インストールの方法がわからない
・契約更新の方法がわからない
・解約したい
など。「ここの設定を開いてください」「OSは何を使用していますか」など、お客様を誘導しながら問題解決に導いていきます。

◆1日25～30件程度の対応

＼ちょっと気になる、この仕事のリアル!/
・個人からの問合せは19時まで、家電量販店など法人からの問合せは21時まで
・テクニカル知識が無くても大丈夫!研修で学んだ内容に沿ってサポートしていきます。
・直雇用後は月給24万円!

<勤務時間>
(1)12:00～21:00
(2)9:55～19:00
休憩:60分

<勤務時間詳細>
【メイン】早番:9:55～19:00(実働8時間5分)
【月1～3回】遅番:12:00～21:00(実働8時間)

★残業なし

<研修>
【研修あり】
◆1か月間
最大限の力を発揮してご活躍いただけるよう、万全のサポート体制を整えております。

◆14日間(平日9時～18時)
・製品の知識や歴史、購入や解約方法など業務に必要な知識全般を座学で学びます

◆2～4週間(平日10時～19時※多少の時間変更有)
・OJTで先輩のサポートを受けながら少しずつ問い合わせに対応していきましょう。

※平日9:00～18:00での実施
※研修中も同時給

<備考>
【勤務日】
・週5日勤務
・シフト制(月1シフト提出)
・日付指定のお休み希望もOK

【勤務期間】
・8月1日～長期勤務
・転籍予定日:2025年11月1日
・社会保険、雇用保険ともに初日より加入

【服装など】
・服装自由!デニム、Tシャツ、スニーカーなどカジュアルOK
・髪型・髪色自由!金髪もOK
・ピアスOK
・ネイルOK
・ひげOK(清潔感があればOK)

【設備】
・休憩室

【職場環境】
・管理職を含めて、約50名のチームでの編成です。
・外資系のフランクな職場です!
・スタッフ同士の距離感も近く、質問や相談がしやすい環境です。

<アクセス>
大通駅～徒歩3分

【給与備考】

【交通費】
直雇用後は交通費支給(全額)