株式会社ウィルオブ・ワーク　高知BPOセンター/SHT/AP_管理者のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

必ずみなさんがご存知の大手家電メーカー
修理相談受付窓口にて、
チーム運営を支えるポジションを募集します。

お客様からの修理受付や接続サポートを行う現場で、
スタッフフォローや業務管理を担当していただきます。

最初は受付対応からスタートし、
現場の流れを理解してから
徐々に運営業務へと業務範囲を広げていきます。
段階的な習得を前提とした体制です。


～担当業務
＜受付対応＞
・修理に関するお問い合わせ対応
・訪問日程の変更やキャンセル受付
・スマート家電の接続サポート
マニュアルをもとに進めるため、
専門知識は入社後の研修で身につきます。

＜運営サポート＞
・スタッフからの相談対応
・二次対応（エスカレーション）
・業務資料の整備…等々
　まずはオペレーター業務を覚えていただいてから、
　管理業務は徐々に覚えていただきます！


～勤務環境
勤務地：県庁前駅 徒歩1分
通勤方法：車・バイク・自転車可
服装：私服可／髪色自由
年間休日120日以上
研修期間あり（約2ヶ月＋管理者研修）
休憩室完備（冷蔵庫・電子レンジなど）
Wi-Fi・ウォーターサーバー利用可


～組織構成
在籍人数：約50名
男女比：女性が中心
幅広い年代が在籍しています。


～求める人物像
・チーム全体を見渡しながら動ける方
・人の成長を支えることにやりがいを感じる方
・安定した案件で腰を据えて働きたい方
・コールセンター経験を活かしたい方


～週5日勤務(週休2日制)
下記時間帯にてシフト対応となります。
～8:55～18:00(休憩:1:05)
～9:55～19:00(休憩:1:05)
～10:55～20:00(休憩:1:05)
～8:55～17:00(休憩:1:05)…日・祝のみ
※シフトの希望には可能な限り柔軟に対応いたします。

【給与備考】

※交通費支給上限(月額)30,000円
※残業代別途支給