トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1338861)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【幼小中学生向けの通信教材のコールセンター】

通信教育を検討されているお客様や、会員様からの教材に関するお電話にご対応いただく窓口です。

◆よくある問合せ例
「入会するにはどうしたらいいですか？」
　→何月号から希望されるか確認し、申込締切日を意識しつつ、申込の流れをご案内。
「教材の見本が見たいです、送ってもらえますか？」
　→学校名をお聞きし、学区/校区に合った教材を設定し、教材を発送手配。
「住所変更をお願いしたいです」
　→引越日をお伺いし、引越後の教材お届けの手続き。学区によって教材の変更が必要かを確認。
「卒業するので、退会手続きをお願いします」
　→何月号まで購読されるのかお伺いし、退会方法をご案内。支払方法を確認し、未払金があれば手続き。

お問合せいただいた内容の受付と手配や、お手続きをお任せします。
また、付随する入力事務業務もお願いします。

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　コールセンター未経験でも安心のマニュアル完備★
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実際に教材を見ながらご案内したり、基本はマニュアルに沿ってご対応いただきます！
また、丁寧な研修(5日間)があるので、全く初めての方も安心です。
詳しくは面接時にお伝えします！
まずはご応募ください！

【研修について】
研修はしっかり5日間！

◆研修日程：1日目~5日目
※進捗により前後する場合あり

◆研修中のシフト
9:15~18:00
月~金/週5日（土日祝休み）

◆研修中時給
時給1430円交通費規定支給(月上限/3万円迄)

＼研修スケジュール／
イニシャル研修・業務研修＆システム研修は3日間程度。
ロールプレイングもあって、しっかり練習してから実際にお客様対応がスタートです♪

【入社時期について】
12月22日（火）入社

【勤務期間】
短期　12/22（火）~2月末まで