株式会社KOSMO/8980のバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

《お歳暮商品の配送状況・住所変更などの問い合わせ受付》

＼「お歳暮がまだ届かない…」そんなお問い合わせに答える短期コール♪／
有名百貨店のお歳暮商品を注文されたお客様からの問い合わせに対応するお仕事です。
難しい営業や商品の売り込みはありません。
注文内容や配送状況をシステムで確認して、お客様へご案内します。

【よくあるお問い合わせ】
「注文した商品はいつ届きますか？」
「配達日を変更できますか？」
「送り先の住所を変えたいです」
「届いた商品に不備があったので交換したいです」
など。
お歳暮の配送に関する問い合わせが中心です。

【お仕事の流れ】
1）お客様から電話を受ける
2）お名前や注文内容を確認
3）専用システムで配送状況などを検索
4）確認した内容をお客様へご案内
5）対応内容を入力して完了
基本はこの流れです。

【主にお任せする仕事】
商品の配送状況に関する問い合わせ受付
配達日の変更受付
お届け先住所の変更受付
商品交換に関する受付
注文情報の確認
専用システムへの対応履歴入力
必要に応じた担当部署への引き継ぎ
商品の販売や営業電話をする仕事ではありません。

【対象となる方】
・基本的なPC入力ができればOK!

【資格】
・特になし

【福利厚生】
・3日間の研修あり
・マニュアル完備
・自転車通勤OK
・バイク通勤OK
・無料駐輪場あり
・個人ロッカーあり
・更衣室あり
・広い休憩室あり
・無料Wi-Fiあり
・電子レンジあり
・自動販売機あり
・給湯室あり
・館内に無人コンビニあり

身だしなみについて：
・服装：私服OK
・髪色：明るめの茶髪OK
・ネイル：タイピングに支障のない長さであれば可
・靴：スニーカーなど動きやすい靴がおすすめ

【給与備考】

時給1,350円
【日収例】
9：30～18：00勤務の場合
日収10,125円
（時給1,350円×実働7時間30分）
【月収例】
時給1,350円・実働7時間30分・月15日勤務の場合
月収151,875円
※勤務時間・勤務日数によって異なります。